Trainings, Workshops & Seminare

Für Mitarabeitende & Führungskräfte

Alexandra Epgert - Mediatorin für Konfliktsituationen

seit 2010

selbstständig als Trainerin

 

15+

Jahre Erfahrung

 

7.000+ 

Teilnehmende geschult

 

Seminare zum Themenfeld „Im Kundenkontakt“

Seit 2010 aus Essen (a. d. Ruhr)

Im Kundenkontakt

Seminare und Trainings für die Weiterentwicklung des Handelns im Kundenverkehr

seit 2010

selbstständig als Trainerin

 

15+

Jahre Erfahrung

 

7.000+ 

Teilnehmende geschult

 

Best Seller Trainings

Kommunikation & Führung schwieriger Mitarbeitender

Für:

  • Führungskräfte (lateral, disziplinarisch)
  • Projektleitungen

#GesprächeFühren #schwierige Mitarbeitende #Minderleistung #InnereKündigung #Nörgelei #Querulanten

 

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Er/Sie/Es ärgere Dich nicht

Für:

  • alle, die sich weniger ärgern wollen
  • Führungskräfte (lateral, disziplinarisch), Projektleitungen, HR
  • Mitarbeitende

#wenigerÄrgern #Gelassenheit #Entwickeln #Haltung #ReizpunkteNeutralisieren #Ärgerspiralen #GrenzenWahren

 

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Lösungen bei Minderleistung

Für:

  • Führungskräfte (lateral, disziplinarisch)
  • Projektleitungen

#Gründe #Strategien #GesprächeFühren #LösungenUmsetzen #Teammiteinander #verbessern

 

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En Garde - Verbale Selbstverteidigung

Für:

  • alle, die Ihre verbale Selbstverteidigung besonders in angespannten Situationen verbessern möchten.
  • Mitarbeitende
  • Führungskräfte
  • Projektleitungen
  • HR
  • Multiplikatoren & Multiplikatorinnen

#Kommunikationsmuster #Strategien #Musterreflexion #GelassenheitEntwickeln

 

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Die Werkstatt für neue Führungskräfte

Für:

  • Führungskräfte (lateral, disziplinarisch)
  • Projektleitungen

#Führungswerkzeug #ausprobieren #Rollenklärung #gezieltKommunizieren #ErwartungenManagen

 

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Konfliktmanagement für Führungskräfte

Für:

  • Führungskräfte (lateral, disziplinarisch)
  • Projektleitungen
  • HR

#KonflikteLösen #KonflikteKlären #GesprächeFühren #Fragen #Zuhören #Haltung #HarvardKonzept #KonflikteAnsprechen

 

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Generationenkonflikte im Team

Für:

  • alle, die intergenerationalen Konflikten im Arbeitsalltag nicht „ausweichen“, sondern sie konstruktiv bearbeiten möchten.
  • Führungskräfte (lateral, disziplinarisch)
  • Projektleitungen

#konfliktklärung #diversity #generationenmangement 

 

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Alexandra Epgert

Mehr über mich
Zu meinem Blended-Learning-Hintergrund
Telefon, Email & Postadresse
Pyramide aus 6 Bauklötzen. Coaching hilft zur Klarheit zu finden.

Das sagen

Teilnehmende

über Trainings bei mir

Damit Sie ein noch genaueres Bild von von meiner Arbeit bekommen können, habe ich einen meiner langjährigen Auftraggeber gefragt, ob ich Ausschnitte aus den Auswertungen der Feedbackbögen veröffentlichen darf.

Hier können Sie nachlesen, was mir Teilnehmende in den Freitext der Feedbackbögen geschrieben haben.