Trainings, Workshops & Seminare
Für Mitarabeitende & Führungskräfte
Konfliktmanagement für Führungskräfte
Konflikte sind für Führungskräfte eine besondere Herausforderung. Denn sie sind nicht nur für sich selbst verantwortlich, sondern auch für ein ganzes Team. Und da wo Menschen miteinander in Kontakt sind, da besteht auch schnell die Möglichkeit, dass Interessen und Bedürfnisse nicht miteinander übereinstimmen oder sogar unvereinbar sind. Ein Konflikt entsteht. Aber ist das ein Konflikt der Führungskraft? Und wenn ja. Wie muss er oder sie sich dann einbringen – so als Vermittler? Und als Konfliktpartner:in? Was ist da zu tun?
Dieses Seminar bietet einen praxis- und handlungsorientierten Umgang mit dem Thema des lösungsorientierten Umgangs mit Konflikten.
Die Themen:
Hintergründe zu Konflikten als Führungskraft
- Die Bedeutung von Konflikten in Teams
- Konflikte bemerken und verstehen
- Alltagsstrategien zum Konfliktumgang reflektieren
- Die verschiedenen Konfliktebenen und -merkmale
- Konflikttypen
- Konfliktarten verstehen, strategisch einordnen und lösen
Konfliktmanager:in Führungskraft
- Intervention in Konflikten – wann und wie?
- Konflikt-Mediation als Führungskraft
- Als Führungskraft in Konflikten deeskalieren
Konflikte lösen als Konfliktpartner:in
- Das Harvard-Modell in der Konfliktlösung
- Konflikte ansprechen
- Ablauf von Konfliktgesprächen
- Konfliktgespräche führen
Ergebnisse & Nutzen:
Die Teilnehmenden lernen in „Konfliktmanagement für Führungskräfte“:
-
Konflikte einzuordnen und die positivten Aspekte produktiv nutzbar zu machen,
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verschiedene Konfliktarten kennen und können so alltägliche Situationen besser lesen und verstehen,
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sich mit ihrem eigenen Konflikttypus auseinander zu setzen und finden Lösungen für die Konfliktgestaltung unterschiedlicher Konflikttypen,
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in welchen Fällen sie sich als Führungskraft in Konflikte der Mitarbeitenden einbringen sollten – und in welchen nicht,
-
die Tools, die es braucht, um Konfliktgespräche zu einem konstruktiven Ergebnis zu führen.
Für wen?
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Führungskräfte, Teamleitungen, Projektleitungen
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Personen mit nicht-disziplinarischer Verantwortung für Zusammenarbeit, Kommunikation und Konfliktklärung
Passende Podcastfolgen zum Thema:
- Folge 44: Verbale Aggression im Arbeitsalltag: Wie Teams stabil oder instabil werden – im Gespräch mit Hartmut Samtleben
- Folge 43: Generationenkonflikte im Team: Wenn Arbeit neu verhandelt wird – Ende des Selbstverständlichen?
- Folge 41: Von der Emotion zur Klarheit: Erste Schritte im Konflikt
- Folge 40: Immer diese Konflikte
- Folge 39: Zu wertvoll für Überheblichkeit: So begegnen Sie herablassendem Verhalten
- Folge 38: Passiv-aggressives Verhalten: Klug reagieren auf die stille Konfliktdynamik im Büro
- Folge 33: Neun Gründe, warum wir Konfliktgespräche vermeiden – und was dahintersteckt
- Folge 32: Unsympathische Kollegen und Mitarbeitende
- Folge: 30: Drei Säulen für den Umgang mit schwierigen Menschen
- Folge 14: Schwierige Chefs & Chefinnen – 7 Tipps und Fragen aus dem Coaching
- Folge 6: Grenzen setzen
Best Seller Trainings
Alexandra Epgert
Das sagen
Teilnehmende
über Trainings bei mir
Damit Sie ein noch genaueres Bild von von meiner Arbeit bekommen können, habe ich einen meiner langjährigen Auftraggeber gefragt, ob ich Ausschnitte aus den Auswertungen der Feedbackbögen veröffentlichen darf.
Hier können Sie nachlesen, was mir Teilnehmende in den Freitext der Feedbackbögen geschrieben haben.
