Trainings, Workshops & Seminare
Für Mitarabeitende & Führungskräfte
En garde – Verbale Selbstverteidigung
Wer kennt das nicht? Da sagt jemand etwas, das einen selbst für einen kurzen oder auch sehr langen Moment sprachlos macht. Vielleicht weil es so unglaublich ist. Vielleicht weil es so übergriffig, unhöflich, unsachlich oder destruktiv ist. Vielleicht auch weil es ein Angriff ist, mit dem Sie nicht gerechnet haben.
Im Seminare „En Garde – Verbale Selbstverteidung“ finden wir Wege, Angriffen elegant und der Situation bzw. dem jeweiligen Eskalationsgrad entsprechend zu parieren – wie elegante Fechtmeister und Fechtmeisterinnen.
Die Themen:
Das Thema klären – worum dreht es sich eigentlich?
Erwartungen an mich und andere
Kommunikationsmuster – Typische Kommunikation, die darauf abzielt verstummen zu lassen
- Killerphrasen und Unerwartetes
- Der Kreis der Höflichkeit
- Grenzüberschreitungen
- Die Argument-Falle
Die richtigen Erwiderungen zur richtigen Zeit und in der richtigen Eskalationsstufe
Gelassenheit
Für wen?
- alle, die Ihre verbale Selbstverteidigung besonders in angespannten Situationen verbessern möchten.
- Mitarbeitende
- Führungskräfte
- Projektleitungen
- HR
- Multiplikatoren & Multiplikatorinnen
Ergebnisse & Nutzen:
Die Teilnehmenden lernen
- Kommunikationsmuster kennen und erhalten einen anderen Eindruck von der Zielsetzung und Hintergründen schwieriger Kommunikationssituationen,
- was ihre eigenen Erwartungen an Kommunikationen, Situationen, Dritte und sich selbst mit Schlagfertigkeit und den richtigen Worten im richtigen Augenblick zu tun haben,
- welche Erwiderungen in welchen Arten schwieriger Situationen für sie selber gut funktionieren und so das Verstummen vermeiden,
- erste Schritte und Wege hin zu mehr Gelassenheit, um auch in hektischen Situationen die eigene, kommunikative Souveränität zu bewahren.
Passende Podcastfolgen zum Thema:
- Folge 44: Verbale Aggression im Arbeitsalltag: Wie Teams stabil oder instabil werden – im Gespräch mit Hartmut Samtleben
- Folge 43: Generationenkonflikte im Team: Wenn Arbeit neu verhandelt wird – Ende des Selbstverständlichen?
- Folge 41: Von der Emotion zur Klarheit: Erste Schritte im Konflikt
- Folge 40: Immer diese Konflikte
- Folge 39: Zu wertvoll für Überheblichkeit: So begegnen Sie herablassendem Verhalten
- Folge 38: Passiv-aggressives Verhalten: Klug reagieren auf die stille Konfliktdynamik im Büro
- Folge 33: Neun Gründe, warum wir Konfliktgespräche vermeiden – und was dahintersteckt
- Folge 32: Unsympathische Kollegen und Mitarbeitende
- Folge: 30: Drei Säulen für den Umgang mit schwierigen Menschen
- Folge 6: Grenzen setzen
Best Seller Trainings
Alexandra Epgert
Das sagen
Teilnehmende
über Trainings bei mir
Damit Sie ein noch genaueres Bild von von meiner Arbeit bekommen können, habe ich einen meiner langjährigen Auftraggeber gefragt, ob ich Ausschnitte aus den Auswertungen der Feedbackbögen veröffentlichen darf.
Hier können Sie nachlesen, was mir Teilnehmende in den Freitext der Feedbackbögen geschrieben haben.
