Trainings, Workshops & Seminare
Für Mitarabeitende & Führungskräfte
Er/Sie/Es ärgere Dich nicht
Das Anti-Ärger-Training für den Umgang mit schwierigen Zeitgenossen
Dieses Anti-Ärger-Training ist ein Baustein auf dem Weg zu mehr Souveränität und innerer Ruhe im Umgang mit Personen, die regelmäßig Ärger auslösen – etwa durch übergriffiges Verhalten, provokante Kommunikation oder einen irritierenden Blick auf Sachverhalte.
Im Mittelpunkt stehen zwei Ebenen:
Handlungsfähigkeit im Moment
Die Teilnehmenden erhalten praxistaugliche Werkzeuge, um in konkreten Situationen klar zu reagieren, Grenzen zu setzen und sich wirksam zu positionieren – ohne dass das Gespräch anschließend innerlich weiterläuft („Hätte ich mal …“).
Verstehen der eigenen Ärger-Mechanik
Gemeinsam wird herausgearbeitet, welche typischen Auslöser und Muster hinter Ärger stehen: Welche Erwartungen, inneren Regeln oder Bewertungen springen an? Und wie lässt sich damit professionell umgehen – auch dann, wenn die eigene Reaktion im Nachhinein nicht vollständig „objektiv“ begründbar erscheint.
Die Themen:
Unser Ärger – worüber wir uns ärgern und warum
-
Eigene Ärgermuster: Worüber ärgern wir uns – und warum?
-
„Es könnte alles so schön sein“: Erwartungen, Wünsche und Lösungsräume
-
Nützliche und hinderliche Emotionen: Differenzieren, statt verstärken
Umgang mit Ärgerspiralen
-
Kommunikatives Judo im Umgang mit übergriffigem Verhalten
-
„Es geht schon wieder los“: gewohnheitsmäßiges Ärgern erkennen und durchbrechen
-
Das persönliche Anti-Ärger-Mindset aktivieren
-
Innere Antreiber aushebeln: Nein-Sagen, Abgrenzung, weniger Ärger-Dynamik
-
Strategien entwickeln, die Ressourcen aktivieren und Stabilität fördern
Arbeit mit Ärger-Praxisfällen
Ergebnisse & Nutzen:
Die Teilnehmenden lernen
- welche Reizpunkte sie in Ärgerspiralen führen
- wie sie erkennen, dass Sie am Beginn einer Ärgerspirale sind
- wie sie Ärgerspiralen durchbrechen können
- wie sie kommunikativ darauf reagieren, wenn die eigenen Grenzen verletzt werden
- welche Möglichkeiten es gibt wiederholendes Ärger-Verhalten zu durchbrechen,
- Impulse zur Entwicklung eines Mindsets mit mehr Gelassenheit
Für wen?
-
Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die im Berufsalltag mit herausforderndem Verhalten, Grenzüberschreitungen oder „schwieriger“ Kommunikation konfrontiert sind.
-
Projektleitungen / Schnittstellenrollen, die häufig zwischen Interessen vermitteln und dadurch überproportional Reibung erleben.
Passende Podcastfolgen zum Thema:
- Folge 30: Drei Säulen für den Umgang mit schwierigen Menschen
- Folge 36: Das Leben ist zu kurz, um sich zu ärgern. Eine Folge für uns Kopfschüttler – 10 Anti-Ärger-Tipps, -Gedanken und -Möglichkeiten
- Folge 37: Einfach gelassen bleiben!?! Gelassenheit im Umgang mit schwierigen Menschen und Situationen
Best Seller Trainings
Alexandra Epgert
Das sagen
Teilnehmende
über Trainings bei mir
Damit Sie ein noch genaueres Bild von von meiner Arbeit bekommen können, habe ich einen meiner langjährigen Auftraggeber gefragt, ob ich Ausschnitte aus den Auswertungen der Feedbackbögen veröffentlichen darf.
Hier können Sie nachlesen, was mir Teilnehmende in den Freitext der Feedbackbögen geschrieben haben.
