Trainings, Workshops & Seminare
Für Mitarabeitende & Führungskräfte
Kommunikation & Führung schwieriger Mitarbeitender
Veränderung initiieren & erfolgreich umsetzen
Mit schwierigen Mitarbeiter/innen im Team umzugehen, erfordert Strategie und Kommunikationsgeschick. In diesem Seminar geht es genau darum: Wie kann ich welchen Typus eines schwierigen Mitarbeiters oder einer schwierigen Mitarbeiterin konstruktiv führen? Und wie kann ich unweigerliche Gespräche souverän führen?
Die Teilnehmenden setzen sich in diesem Seminar grundsätzlich mit dem Führen schwieriger Mitarbeitender auseinander & bereiten sich in diesem Seminar auf Gespräche vor.
Das Ziel ist: Mitarbeiter & Mitarbeiterinnen, deren Verhalten für das Team, einzelne Teammitglieder oder die Führung schwierig sind, in ihrem Verhalten zu reflektieren und Verhaltensänderungen anzustreben.
Die Themen:
Unterschiedliche Typen – was macht sie schwierig?
- Typen erkennen
- Hintergründe verstehen
- Führungs-Strategien entwickeln
- Einflussmöglichkeiten ausloten
Impulse aus dem Arbeitsrecht
- Handlungsmöglichkeiten im Kontext des Arbeitsrechtes verstehen
Vorbereitung auf schwierige Situationen im Gespräch
- Umgang mit unangemessenen Emotionen
- Gegenangriffen begegnen
- Was tun, wenn der Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin kein Einsehen hat?
Gesprächsablauf – die Phasen und ihre Durchführung
- Grundlagen der Kommunikation
- Gesprächsphasen
- Das Thema des Gesprächs konstruktiv ansprechen
- Vorbereitung des Gesprächs
Gesprächsdurchführung im geschützten Raum praktisch üben
Ergebnisse & Nutzen:
Die Teilnehmenden können
- die eigene Teamsituation einordnen,
- verstehen die eigenen Handlungsmöglichkeiten aus rechtlicher Perspektive,
- können auch mit schwierigen Situationen kommunikations- & gesprächsstrategisch umgehen,
- wissen welche Führungswerkzeuge ihnen zur Verfügung stehen und können sie anwenden,
- üben theoretisch und praktisch ein, wie sie Gespräche mit schwierigen Mitarbeitenden vorbereiten und durchführen können, so dass sich die Situation verbessert und
- erlernen Strategien, um mit typischen Widerständen im Gespräch umzugehen, und so flexibel auf Überraschendes reagieren zu können.
Passende Podcastfolgen zum Thema:
- Folge 2: Schwierige Menschen – wer sind sie & was machen sie?
- Folge 3: Der Nörgler
- Folge 4: Minderleister, Low-Performer, Underachiever
- Folge 5: Besserwisser, Klugscheisser, Rechthaber
- Folge 9: Der liebenswerte Querulant
- Folge 30: Drei Säulen für den Umgang mit schwierigen Menschen
- Folge 43: Generationenkonflikte im Team: Wenn Arbeit neu verhandelt wird – Ende des Selbstverständlichen?
- Folge 44: Verbale Aggression im Arbeitsalltag: Wie Teams stabil oder instabil werden – im Gespräch mit Hartmut Samtleben
Best Seller Trainings
Alexandra Epgert
Das sagen
Teilnehmende
über Trainings bei mir
Damit Sie ein noch genaueres Bild von von meiner Arbeit bekommen können, habe ich einen meiner langjährigen Auftraggeber gefragt, ob ich Ausschnitte aus den Auswertungen der Feedbackbögen veröffentlichen darf.
Hier können Sie nachlesen, was mir Teilnehmende in den Freitext der Feedbackbögen geschrieben haben.
